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8钛马星是app软件，不生产也不卖记录仪的，也没有钛马星记录仪，记录仪的硬件问题直接联系记录仪卖家或售后去咨询处理；
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1微信关注钛马星公众号--点击车主app--点击在线客服咨询； 或者钛马星app里点击左上角白色人头像，点击客服中心；
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0钛马星是app软件，不是记录仪品牌，也不是车机品牌。 钛马星有手机版app和车机版app； 手机版钛马星app：可以连接支持的记录仪和后视镜设备，有查看及下载记录仪内录像的功能，还可以修改记录仪设置（如果是4G记录仪，还有远程拍照、录像、定位、告警等远程服务）。 车机版钛马星app：需要车机出厂预装有车机版钛马星软件，如果车机里有车机版钛马星app，可以与手机投屏，主要用于导航；
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8苹果手机连接记录仪步骤： ①，通过车载设备上或说明书上提供的二维码下载钛马星APP，打开钛马星，点击APP下方的“记录仪”图标进入记录仪功能页面（如果首页没有记录仪图标，请点击左上角白色人头像，点击“设备/插件管理”，点击右上角“+”号，输入说明书插件代码或扫描插件二维码） ②，打开手机系统自带的设置->无线局域网； ③，找到记录仪WIFI热点，点击输入密码完成WIFI连接（记录仪WIFI热点名称一般在记录仪说明书上可以找到）
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0安卓手机与记录仪连接步骤： ①，通过车载设备上或说明书上提供的二维码下载钛马星APP，打开钛马星，点击APP首页“记录仪”图标进入连接界面（如果首页没有记录仪图标，请点击左上角白色人头像，点击“设备/插件管理”，点击右上角“+”号，输入说明书插件代码或扫描插件二维码） ②，点击设备直连，点击右上角高级，跳转到WIFI列表，找到记录仪WIFI热点（记录仪WIFI热点名称一般在记录仪说明书上可以找到），点击输入密码完成WIFI热点连接
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0手机搜索不到WiFi的原因可能有：1，不在记录仪WiFi范围内；2，记录仪WiFi异常（试试取下内存卡，如果能搜到就是内存卡问题）；3，记录仪WiFi没打开； 部分记录仪是开机自动开启wifi的，部分记录仪是需要手动开启WiFi的，开启WiFi的方法需要查阅记录仪说明书或联系记录仪经销商卖家咨询。
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5安卓手机与记录仪连接步骤： ①，通过车载设备上或说明书上提供的二维码下载钛马星APP，打开钛马星，点击APP首页“记录仪”图标进入连接界面（如果首页没有记录仪图标，请点击左上角白色人头像，点击“设备/插件管理”，点击右上角“+”号，输入说明书插件代码或扫描插件二维码） ②，点击设备直连，点击右上角高级，跳转到WIFI列表，找到记录仪WIFI热点（记录仪WIFI热点名称一般在记录仪说明书上可以找到），点击输入密码完成WIFI热点连接
