发布于: 2011-08-11
今天晚上我怀着高兴的心情去“武汉市黄陂区华谊兄弟电影院”看电影,因为前段时间也来看过,正好当时有个优惠活动:买电影票,赠送8月11~12日的2D免费电影票及半价的爆米花。当时的前台服务人员说是到达日期可以看免费的2D电影。
我刚来到电影院发现人很多,我又看了一眼电影报表,我发现只有“摩尔庄园”没看过,我想来都来了,就看着吧!我到前台去问了一下情况,她说直接拿票去看就行了,我走到三楼,到了电影厅的收票处,本来准备拿票给收票人看的,结果,我却看的有人和收票人员在吵架,通过倾听我终于清楚了:原来他也是拿着赠送的电影票想去看电影,结果收票人员不让进,还说:“电影厅人满了。”当那个人表示不相信,要进去看一眼是否人满,还说:“人满就走”时,收票人说:“你没票就不能进去,这个赠送的电影票只能看指定的电影,请明天再来看。”我听到这里我就听明白了,那个收票人纯粹是在绕眼子。看了看手中的赠送券,我当时就下楼了,在回家之前我跑到前台问这个赠送票加钱能看3D吗?前台居然说可以,我当时就更加肯定了:为了赚钱什么都敢做的想法。
从上述可以看出,要么就是华谊兄弟电影院在推出这个优惠活动时没想好方案,产生“营销漏洞”,要么就是前台服务人员没有语述清楚的“员工不负责”,当人还有一种比较小的可能,就是那个收票人员的擅做主张。
今天晚上我怀着高兴的心情去“武汉市黄陂区华谊兄弟电影院”看电影,因为前段时间也来看过,正好当时有个优惠活动:买电影票,赠送8月11~12日的2D免费电影票及半价的爆米花。当时的前台服务人员说是到达日期可以看免费的2D电影。
我刚来到电影院发现人很多,我又看了一眼电影报表,我发现只有“摩尔庄园”没看过,我想来都来了,就看着吧!我到前台去问了一下情况,她说直接拿票去看就行了,我走到三楼,到了电影厅的收票处,本来准备拿票给收票人看的,结果,我却看的有人和收票人员在吵架,通过倾听我终于清楚了:原来他也是拿着赠送的电影票想去看电影,结果收票人员不让进,还说:“电影厅人满了。”当那个人表示不相信,要进去看一眼是否人满,还说:“人满就走”时,收票人说:“你没票就不能进去,这个赠送的电影票只能看指定的电影,请明天再来看。”我听到这里我就听明白了,那个收票人纯粹是在绕眼子。看了看手中的赠送券,我当时就下楼了,在回家之前我跑到前台问这个赠送票加钱能看3D吗?前台居然说可以,我当时就更加肯定了:为了赚钱什么都敢做的想法。
从上述可以看出,要么就是华谊兄弟电影院在推出这个优惠活动时没想好方案,产生“营销漏洞”,要么就是前台服务人员没有语述清楚的“员工不负责”,当人还有一种比较小的可能,就是那个收票人员的擅做主张。