什么是非语言交流？
n非语言交流通常指用非语言行为或身体语言交流，它是传递信息的一种方式，这一点与口头语言一样，不同的是它是通过面部表情、手势、身体接触（触觉学）、身体移动（人体动作学）、姿势、饰品服饰、珠宝、发型、文身，甚至语调、音色及个人声音的音量（而不是讲话内容）等传递信息的。

身体语言“十诫”
n戒律一：做个称职的观察者 你需要做的是让观察——用心地观察——成为你生活的一部分。对周围世界的观察不应该是一种消极的行为，而应该是一种自觉的、投入的行为，是一种需要付出努力、精力和专注力方可练就的能力，同时，它也应该是一种需要长期训练获得的能力。 用心观察是指要利用你的所有感官，而不只是视觉感官。

了解一个人的基线行为很重要，掌握了它，你便能知道对方什么时候会背离常态及这种背离的重要性和其中蕴涵的信息。
重点在于，一个人的基线行为的变化总能说明某些地方肯定出了差错，而在某些特殊情况下，这些变化是在警告你要格外注意。

n戒律六：坚持不懈，获取多种信息
n戒律七：一个人行为的变化很重要，它会告诉你这个人思想、情感、兴趣和意图 行为的突然变化表明一个人正在对某种信息进行加工或调试。 一个人行为的变化还能反映出他或她在某种环境下的兴趣和意图。

n戒律八：学会发现虚假的或误导性的非语言行为同样很重要
n戒律九：区分舒适与不适，帮助你找到译解非语言行为的侧重点 当你对某一行为的意义产生怀疑时，不妨问问自己，这样的行为看起来舒适（如有没有满足感、幸福感或松弛感）还是不舒适（如显示出不高兴、不幸福、有压力、忧虑或紧张）？
n戒律十：观察要细微

非语言信息的生物学基础
n1952年，一个名叫保罗、麦克林的科学先驱提出，人类大脑是由“爬虫类脑”（脑干）、“哺乳动物类脑”（边缘系统）和“人类大脑”（新皮质）组成的三位一体（参见图3）。

边缘反应
n由边缘系统控制的反应 n因为它对我们周围世界的反应是条件式的，是不加考虑的。它对来自环境中的信息所做出的反应也是最真实的。 n“战或逃”（fight or flight）：它常被用来形容我们在面对威胁或其他危险时的回应。 n现实生活中，动物，包括人类，会依照下列顺序——冻结、逃跑、战斗来应对各种苦恼和威胁。

n冻结反应：过度自控、压抑克制、静止不动
n逃跑反应：保持距离、阻挡行为、愁眉苦脸
n战斗反应：侵犯进攻、威胁恐吓、轻蔑无礼

n冻结反应： 边缘系统使用的第一种防御战略就是冻结反应。移动会引起注意，一旦感到威胁时立刻保持静止状态，这是边缘系统为人类提供的最有效的救命方法。
1.突然停住
2.浅呼吸或屏住呼吸
3.把腿放在椅子腿后面
4.减少曝光率，
eg.在公共场合弓背弯腰，或者海龟效应

专业！

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边缘反应——冻结
n我们遇到现实威胁时，我们也会冻结自己，就像上面的例子，听到（听觉威胁）威胁同样让我们的边缘系统提高警惕。当一个人被问及自己陷入困境的反应时，这个人会像坐在“弹射座椅”上一样冻结自己。 n类似的边缘反应还出现在面试过程中。面试的人常常会屏住呼吸或只做浅呼吸。这是一种非常古老的应对威胁的方式，参加面试的人可能注意不到，但是周围的人是很容易发现的。我常常会在面试进行到一半时告诉面试者放松，然后深吸一口气。
边缘反应——逃跑
n当冻结反应不足以消除危险时，或当它不再属于最佳方案时（例如，威胁太近了），边缘系统的第二套方案就是逃走，即逃跑反应。显然，这样选择的目的就是要逃离威胁，或者，至少离危险远一些。 n1.将身体转向另一边 2.各种阻断行为，如闭眼、揉眼或用手捂住脸等