ISO9001质量手册总则
总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理管理体系要求：
a.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品；
b.通过体系的有效运用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客的满意；
应用
ISO9001标准规定的要求是通用的，意在适用于各种类型，不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时，可考虑删减。当然，除非所删减的内容仅限于第七章中那些不影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力和责任要求，否则不得宣称符合本标准。
ISO9001：2005管理体系---基础和术语