短信内容：
您已成功定制中国电信动漫基地提供的欧美精选精品包服务，从本月起收取信息费包月8元，退订服务请发送qxom到10659159，客服电话4008。
当时我就打了电话过去给客服了，虽然才8块钱，但是不能不明不白的就给我扣了，因为我明明就没有用他们的这个服务，昨天客服给的答复是等待联系退费，到现在也没收到电话。
今天我上百度一查发现这种情况原来有那么多，看看他们反馈的时间，过去了那么久还有这种情况被我碰见，我每个月交100多块钱给你们就是这种服务？
我不信你堂堂电信这么大的公司这个问题会处理不好，世界那么大，不止你们一家公司可以选择，希望你们给我一个满意的答复。