一高血压患者,老年女性,儿子陪同下来到心内科。正赶上病区旺季,没有病床,门诊开住院病历排到了3天后。儿子不愿意了,“为什么前面的有床位?插队了吧,嗯,我们没有关系,医院就这么黑!”一好脾气老师解释:“心内科多数是慢性病,治疗起来比较长,最近病人比较多。高血压病是慢性病,回家吃药等上1,2天是可以的。。。”儿子:“我妈不舒服了,花钱来住院,住不上就是你们的问题!”老师“你转院吧。。。”。。。3天后来住院,早晨护士逐个房摆药,儿子对护士:“我妈的药为什么没打上?”护士:“我们一个病区80个病人,就3,4个人干活,暂时忙不过来,过一会儿。。。”儿子又不愿意了“我们掏钱了 来住院,你们药都打不上,是不是你们的问题?我们上次在XXX医院住也没像这样。我要去医院投诉”护士“你去吧!”医德医风办协理员调节,最后一句话“你要是觉得不合适,转院吧!”第一次遇见家属把医生、护士、医院管理人员全部惹毛的家属。