本人在2009年在青海黄南州坎布拉移动营业厅办理了一张SIM卡是三连号的,当时要办此号条件是预存1000元话费,月消费58元套餐。到2010年7月在此营业厅有改套餐送手机活动,就是把原有的套餐改成88就送一部手机,套餐使用期限是三年,也就是今年7月份。在此之前因为每月用不了那么多花费我几次到营业厅去问期限到了没(因为套餐协议在他们手上),他们说7月份才到了就给你改,7月28号我去营业员说欠费78交了就改,交完费说不能改。理由是这是三连号是什么吉祥号,套餐只能往上调不能往下调,把我差点晕倒。
我当时办此卡是他们没说这是什么吉祥号,套餐将来只能往上调不能往下调,只是说办此卡需交1000元预存话费。在2010年改套餐送手机活动时也没说什么吉祥号,也没说套餐改了将来只能往上调不能往下调。在中途咨询时还是没说不能改。交完最后的欠费就说不能改。中国移动的这种行为是不是霸王条款,私自规定,而且在办理业务的过程中始终采取诱导和欺骗的手段,照这样下去作为消费者的权益就没什么保障了,运营商说什么就是什么,难道就没人管了吗