下文可能有点乱,大家别怪。
本人于1月14日成功抢购小米手机一部,于15日从如风达(上海)发货,16日到达山东济南,显示货物转给东明睿通快递,至此未继续更新。
16日,觉得小米发货神速,期待次日可以到货。(正常从济南到我这里的快递也就是10个小时的路程);
17日,满怀期待,无人联系。
18日,网站依然无更新,觉得好慢啊,继续等待。
19日,网站依然无更新,用勾践的话说“忍不住了”,去网上查了下“东明睿通”,发现骂声一片,仔细一搜索,妈呀,无官网,无联系电话,无地址,整个一三无啊,太忐忑,马上致电小米客服,查了半天也没有,给了个如风达的电话,打过去“现在不是上班时间”,又联系小米客服,告诉说24小时内回电,继续忐忑吧。
20日,过了客服说的24小时了,依然没人联系,又给小米去了电话,提出三个问题:
1.我担心货物的安全性,要求确认货物所在地。
2.要求核实该快递公司情况,避免今后类似我这样的消费者继续出现这样的问题。
3.要求核实昨天承诺24小时内处理并联系我,超时无人处理的问题。
客服说:还得等24小时,等吧。
21日,马上又到24小时了,来电话了,回复如下:
1.货物发出后,应该最长4天送到,本次送货时间5天多,超时,会对快递做出处理。
2.相应客服承诺24小时回电,超时未回电,对当事人做出警告处理。
3.本次反馈的事情会记录下来,不再向上提报。
4.对消费者(我)无任何理赔。
本贴发出后,相信会有人会喷我,没关系,来吧,只为告诉你一个真实的小米。
本人于1月14日成功抢购小米手机一部,于15日从如风达(上海)发货,16日到达山东济南,显示货物转给东明睿通快递,至此未继续更新。
16日,觉得小米发货神速,期待次日可以到货。(正常从济南到我这里的快递也就是10个小时的路程);
17日,满怀期待,无人联系。
18日,网站依然无更新,觉得好慢啊,继续等待。
19日,网站依然无更新,用勾践的话说“忍不住了”,去网上查了下“东明睿通”,发现骂声一片,仔细一搜索,妈呀,无官网,无联系电话,无地址,整个一三无啊,太忐忑,马上致电小米客服,查了半天也没有,给了个如风达的电话,打过去“现在不是上班时间”,又联系小米客服,告诉说24小时内回电,继续忐忑吧。
20日,过了客服说的24小时了,依然没人联系,又给小米去了电话,提出三个问题:
1.我担心货物的安全性,要求确认货物所在地。
2.要求核实该快递公司情况,避免今后类似我这样的消费者继续出现这样的问题。
3.要求核实昨天承诺24小时内处理并联系我,超时无人处理的问题。
客服说:还得等24小时,等吧。
21日,马上又到24小时了,来电话了,回复如下:
1.货物发出后,应该最长4天送到,本次送货时间5天多,超时,会对快递做出处理。
2.相应客服承诺24小时回电,超时未回电,对当事人做出警告处理。
3.本次反馈的事情会记录下来,不再向上提报。
4.对消费者(我)无任何理赔。
本贴发出后,相信会有人会喷我,没关系,来吧,只为告诉你一个真实的小米。