OA办公系统经过多年的发展，按照功能差异的区别可以将OA系统划分为三个层次。
1 事务性OA办公系统
只限于单机或简单的小型局域网的基本事务活动。比较常见的应用包括：文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等；在办公事务的处理上，通常使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、全文检索系统、汉语语音识别系统等；在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机代替人工处理的工作日益增多，如订售票系统、柜台窗口系统；事务型或业务型OA系统的功能都是处理日常的办公操作，直接面向办公人员。
2 管理型办公系统
包含业务管理的部分功能，是事务型办公系统和支持职能滚了活动的管理信息系统的结合。
随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标管理密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型办公系统和综合信息紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必须的信息。如政务机关的政策、法令、法规；公共服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、库存统计、用户信息等。
3 决策型OA办公系统
包括决策支持功能，是在管理型办公系统的基础上再加上决策支持系统而构成，除具备前述的功能外，还具备对业务数据的分析、评测等决策支持的功能。决策型OA办公系统使用由综合数据库系统提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，有计算机执行决策程序，做出相应的决策。随着网络通讯技术、计算机技术、数据库技术的成熟，OA办公系统已经发展到新的层次。