企业名称：上海富誉制冷设备工程有限公司
企业简介：上海富誉制冷设备工程有限公司是一家专业从事中央空调销售、工程设计、安装、维修为一体的综合性服务企业，主要为江浙沪的自建别墅和大公寓提供定制方案，在上海地区制冷行业中享有较高的声誉。
为什么选择离线宝？
公司于1999年成立，业务正处于高速发展期，网络推广也从单人作战发展为一个分工明确的专业推广团队,随着公司业务的迅猛发展，推广的数据分析与账户优化变得尤其关键。离线宝上线前，我们有两方面的困扰：
1.缺乏对客户分布的准确数据，客户到底都集中在哪些地区？咨询的热门时段是什么？……
2.一线业务人员的沟通质量如何？谁是金牌销售？如何提高全体业务人员沟通质量？……
有了离线宝，这些问题都迎刃而解，清晰的地域、时段提供了给力的依据。
使用离线宝的效果怎么样？
通过后台的电话数据，我们仔细进行了三方面分析：
1. 时段分析： 我们发现自己有 15%±的商机分布在18-21点 ，而业务员在6点就下班了。这些电话无人接，导致商机白白流失。根据这个结论，我们调整了电话的接听策略，在此时段由值班销售人员手机接听，保证客户咨询事事有人响应，推广时段也作了相应的调整，提升公司业务。
2. 地域分析： 之前公司业务主要集中在华东地区，如今老板已有向其他地区扩张业务的计划，但是一直没有太明确的目标，我们通过地域报表 发现电话咨询的客户不少来自华南一带的两个城市 ！于是扩大了在这些地域的投放，同时将地域分析报表加以整理并准备一份可行性分析报告提交老板，准备为公司业务发展再添一把火，得到老板认可
3. 录音分析： 我们充分利用了离线宝电话录音功能： 将成单率高的金牌销售员的录音进行了梳理与研究 ，总结出优秀售卖话术，与全体员工分享；分析新员工的通话录音，指出其沟通中存在的问题并进行针对性技巧指导。这套新的销售员工培训方法，直接提升了电话咨询的整体成单率X%！