一般而言，我国的暑运在7月1日开始，持续60余天。暑运是铁路部门比较繁忙的季节。进入暑运，无论是车站上还是列车上，工作人员的服务态度并没有因为天气的炎热而变化，相反工作人员通过细小服务上，让我们感受到了铁路部门为暑运工作付出的艰辛。
　　铁路人践行着"视车票为请柬，待旅客为亲人"的服务内涵，以乘车环境改造为切入点，为旅客们提供了优质的服务，在售票厅外部改建和延长了售票顶棚，使旅客即使在瓢泼大雨中，也不会淋雨，方便旅客及时进站上车。为了暑运安全，当旅客在空调车厢里休息时，铁路工务人员、电务人员每天还要顶着烈日去检修线路、道岔，列车 出库前 车辆检修人员 还要在 炙热的车顶维护保证空调的运行良好，这些平凡的铁路人做的一切都是为了旅客，为了安全！
　　服务旅客是一种艺术，铁路人用全新的服务理念，使服务的内涵更加丰富，让老百姓在"人民铁路为人民"的宗旨中得实惠，铁路人用一颗真诚的心温暖着旅客的心，为铁路暑运服务叫好，为这些幕后英雄叫好！