每个公司和每个过程都取决于熵之定律（Law of entropy）——事情仅仅会随着时间变坏。熵之定律能够发生是因为人们变得自满，或者是因为客观环境改变以及以前的方案不能适用于今天的条件。对于大多数公司来说，业绩下降是因为公司已经脱离了创始人的轨迹和激情。