双十一当天凌晨拍到了,给爸爸买的羽绒服要的是185/100a,满心欢喜等着收货,货是14号到的也挺开心,打开一看一上身没气死,衣服是170的 ,标牌是185的,这摆明了就是工作人员工作失职啊!我就联系客服,27个客服联系一遍,没有一个人理我,我说我是换货不是退,也没人理!给我气的 直接打电话到客服热线,也是好半天才打通,还是连续催了两遍 ,才有人管我,然后让我把衣服先给她们返回去,运费我先垫付,我说可以,当天晚上我就发的申通 运费15元,后来来来回回21号终于衣服回来了,这回都是对的,然后我又联系客服 给我 退运费,客服又不理我,现在都没人理我,27个客服,忙我理解 ,别人家的客服也忙,但是人家也回个话啊 !这么大个品牌 ,售前跟售后,真是人面兽心啊!本来就是你们员工的失职,给顾客带来烦恼,你们还不主动点,什么狗屁服务啊!