近日,记者从国家质检总局网站了解到,10月份不合格进口食品名单中,来自新西兰的高端奶粉品牌“纽睿智”因质量问题被退货。同时,两批次荷兰奶粉也因质量问题被退货。这起事件又一次将进口奶粉推向了市民议论的高峰点。由于进口奶粉没有直销店,微信代购也成了市民购买的重要渠道。那么发生质量问题后,市民应该怎么办?
朋友圈代购信息不断
市民董女士告诉记者,打开微信朋友圈,全都是朋友的代购信息。其中最多的属于婴儿用品,不管是吃的奶粉、用的尿不湿、玩具等,数不胜数。而今年刚刚变成新手妈妈的董女士为了能够更好地养育女儿,也使用微信代购了进口奶粉。记者从董女士的代购商处联系到了经营微信代购店的于女士。据于女士介绍,自己主要代购一些澳洲大品牌婴儿奶粉,并且还表示自己库存丰富,能够提供发票证明。于女士还表示,如果买家需要,也可以提供专柜小票,并且还带有“免税”字样包装袋和附赠海外商场赠品、试用装等。
洋奶粉维权难 微信代购维权更难
那么如果代购过来的奶粉发现问题,市民应该怎么维权呢?据通辽市质监部门的工作人员介绍,通过正规渠道进口的奶粉都要经过检验检疫,如果不合格质检总局将销毁或者退货。但是在微信中代购的不少代购商都对外声称有‘私人渠道’,那么就不能保证是否真的经过检疫合格了。而北京尚衡律师事务所通辽分所的梁律师则表示,如果不是通过正规渠道进口的奶粉,那么商家给的发票也有可能是假的。并且微信中经营代购的市民都是个体经营,没有相关部门的法律约束,对其销售的商品就无法享受法律的相应保护,买卖双方也没有正规的合同,市民维权就会非常难。而从亲朋处代购过来的奶粉发生问题,很多市民也碍于面子问题,很难维权。
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