新春伊始,有钱的阿里就打出了一出“品质和服务”的任性牌。
1月4日,阿里天猫宣布启动消费者体验升级计划,发布2015年服务新标准:在商家端,回归品质,天猫放狠话,将以重罚打击不诚信经营行为;在消费者端,拓宽已有服务边界,从垂直市场、会员分层服务、售后保障等方面提升服务这一环节。
1月4日,阿里天猫宣布启动消费者体验升级计划,发布2015年服务新标准:在商家端,回归品质,天猫放狠话,将以重罚打击不诚信经营行为;在消费者端,拓宽已有服务边界,从垂直市场、会员分层服务、售后保障等方面提升服务这一环节。