〖求助〗本人小白一名，求助各位高手

买的日版Z3关机后开机进去一个蓝色的奇怪界面，那个时候无法关机后来随手点了一个似乎是格式化的东西，开机后所有App都没有，通讯录也没有但是照片视频都在，现在最大的问题是我无法打电话接电话，也不能发出去短信，请问我该怎么做？谢谢你们