银行分三步
客服（自有）、催收（外包）、法务（自有）
客服讲情，催收讲理，法务讲法
客服基本都会约定一个还款方案与期限。
基本到催收这步的，讲情肯定是没用的。
但凡是砸锅卖铁想还的，真没钱也不会转催收。
如果和客服失约，基本就会转催收。
催收和法务比就是混混，主要战术就是耍混
其实也没什么本事，就会骚扰和亲友施压。
到催收这一步，还不算太糟，毕竟还能协商，
不是协商延期，因为失约过，而是协商抵押物。
但凡催收时服软的，就不会转法务。
和催收硬碰硬的，就会转法务，
到法务这步都是软硬不吃拒不还款的，
所以法务什么都不讨论，拒绝一切协商
就算满嘴都是理，再能闹，也不会和你吵
心平气和的就一句，法庭上见。
法务和催收的关系，咬人的狗不叫。
持卡人
最精明的时候是在客服时期，
最牛逼的时候是在催收时期，
最悲催的时候是在法务时期。