这个是我上面提到的模板，适用于你们已经无法在你的任何设备上玩你平时玩的账号，就是已丢失的 STORM 8 ID (账号) 这种情况。你们要做的事，首先能尽量回忆起多少信息，比如你们要恢复的账号的等级，多少好友，其中个别好友的城堡的名字，最好有截图，带上等级，金币钻石之类的。之后继续回忆，你们在游戏无法进入之前，还剩多少金币，多少钻石等等这些信息，有多少写出多少。之后，你们需要重新弄一个小号，也就是新玩一个游戏，之后他们才能把你们要恢复的这个账号的内容替代掉你们这小号，当然，这些具体的内容，我就没法帮你们了，但根据我之前帮助别人的经验来看，最后他们都找回了自己要恢复的账号。如果你们连要恢复的账号都不记得的话，这个就不要写了。
“hello buddies, I am playing Castle Story（别的游戏就改一下名字，记得写英文） please please please help me recover my old account, the storm 8 id of which is （你想要恢复的账号）. Level （其等级）. there might be （你大概有多少钻石）gems and some kinds of （你大概有多少金币）coins
my current storm 8 id is : （你现在玩的小号的账号） and the password is （你现在小号的密码）. LEVEL （你现在小号的等级）
So, please transfer the data of （你想要恢复的账号）( i forgot my password and cannot play the game anymore), level （其等级） to my current device（写上你们现在用的设备的类型，用英文具体些） and my current account: （你现在玩的小号的账号）
thank you very much ! hope you have a good day!
把括号里的内容连上括号本身都全部替换成你自己的内容。之后附件里配上截图（如果有）
根据我之前的经验，建议发邮件处理，当你们整理好所有的信息后，发邮件到：support@storm8.com
一般他们会很快发个邮件给你们，想再次确认一下，这时候，你继续把整理好的信息再发一次过去。
当然，，如果有些人真的不会英语，，我是不会帮着写所有内容的，我没这个义务这么做，而且这样真的很累。。

我想知道我能不能把现有的游戏进度转移到新设备上。比如我之前一直用手机，现在买了个平板，肿么朱阿姨过去？直接登录我的STORM8 的ID能行吗？