机翻如下
谢谢您的询问，实在是非常感谢。
这是『Fate / Grand Order》运营团队。
这一次调查给您的时间了，实在对不起。
关于询问的事情，现在正在进行调查・确认。
根据确认的情况，决定依次对应，
让您的客人带来不便，请您现在稍等一下。
※调查需要2周左右时间，预先请您请。
※如果您询问多个的情况，邮件被重复被接收的场合。
请多多关照，请多多关照。
今后『Fate / Grand Order》，请多多关照。
Order』『Fate / Grand运营团队
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