刚刚大家都卡登陆……想起自己是可以用人工客服的……
跑去反馈……结果这聊天让我无语……感情这人工客服就是忽悠人的……游戏相关的啥都不知道怎么服务……
聊天记录：
小喵喵
您是遇到了什么问题捏？
我
客服酱 客服酱 你们的反外挂程序坏掉了
我
就是那个 gameguard
连接不上 然后就说更新失败 游戏打不开
我
已经在线的号不会被踢下来 但上线登陆是登陆不了了
我
我看贴吧好多人在说 试了一下 我也登陆不上去 0v0
小喵喵
目前确实是已经更新了，是有一个检测第三方程序的系统的，偶们也是坚决地址第三方程序的系统的呢~
小喵喵
还请您仔细查看一下电脑中是否有潜在的第三方程序呢~
我
你没明白我说的……
小喵喵
并且建议您关闭您其他不使用的程序尝试呢~
我
如果是我个人问题 我当然会检查啦 是所有人都登录不上啦
我
登陆艾尔之光 3个步骤 打开客户端 点游戏更新 游戏更新结束以后 弹出gameguard的组件更新 这个程序是你们用来反外挂的 现在你们这个组件服务器连不上了 造成所有玩家都无法登陆了 明白了没 0v0
我
提示是：反外挂程序gameguard组件更新失败，要终止客户端（340） 而不是提示有外挂 是反外挂程序的服务器连接不了了
小喵喵
建议主银关闭所有其他所有程序尝试一下呢~
我
说了不是我一个人的问题……
我
http://tieba.baidu.com/f?kw=%E8%89%BE%E5%B0%94%E4%B9%8B%E5%85%89&ie=utf-8
我
你可以去贴吧看看 是所有玩家都登陆不上了
我
跟我开了什么程序没有关系 是你们反外挂程序的运营商那边出了故障 你要跟你们技术部门的联系 让他们赶快联系查找故障原因
小喵喵
也是请您消消气了呢~刚刚专人测试下来是可以正常运行游戏的呢~也是希望您多多尝试了呢~
我
你这么说……贴吧的大家都是傻子了……没事能登陆要说自己不能登陆……