今个月5号，我妈妈在砖厂里上班，被一箱砖头砸断腿了，小腿骨头全都断了。现在在医院里住院，因需要消肿，还没动手术。现在厂家打电话过来，说赔偿问题，说只负责医疗费用，其他费用说得好含糊，估计其他的以及后续问题他们不想负责。估计医疗赔偿也不想怎么给。想撇清责任。我妈辛辛苦苦在他那里搬砖头，现在被砸到了，就应该负责任。
请问各位叔伯兄弟姐妹们，关于这个情况该怎么赔偿，？
厂家只需付一点医疗费就行了吗？住院费呢？还有其他费用呢？
身为儿子的我，自己母亲突遭横祸，真的手足无措，不知道该怎么处理这些事情，自己穷苦人家也没那么多钱支付。
假如厂家不负责任该如何投诉他？