今天下午在蜗牛集市买了个物品，支付宝付款成功，出现对勾。让我在游戏邮件查看（本人现在没在游戏，暂时无法查看）。但是随后查看购买信息显示“游戏处理失败”。交易状态显示“冻结转交易成功”。。。这是怎么回事