这个手机屏幕更换的详细流程是怎样的？
例如s7 edge碎了买的199套餐，步骤是不是这样的
1 我向客服反映屏幕碎了
2 然后我就拿着手机到三星官方售后更换屏幕，我先付钱
3 然后联系客服把旧屏幕等相关证件都寄过去，然后等着客服确认后返钱是不是？
求详答