当然,提出问题的所在,也必然要思索解决问题的方法。或许,奖惩制度应该是在平日里“惯常实行”的,而不应该是以“临时抱佛脚”为方式的。或许,一年的三百六十五天必须把“巡察”落在实处,才是“奖惩”实现的最好方法。若总部相关部门的诸位同仁,能在日常的工作中时刻到项目一线进行暗访工作,查漏寻缺、发现不足,通过亲眼所见的方式列举实证,再施以严格的甄别,对员工“好”的表现许以奖励,对“坏”的表现给予惩罚。如此的“监督服务”行为,总归要好过“闭门造车”的方式。因为,业绩所能体现的只能是日常的管理与服务内容,而并不是临近年关时有多么高明的突击能力。
如此一来,错误被惩罚,令怠工者警醒;优异被奖励,令辛勤者雀跃。这样,不止能大快人心、鼓舞士气。同时,也能给所有的工作人员树立正确的价值观、工作观,以及服务理念。这就是有针对性的奖惩制度,所能体现的最大益处。
说回到XX项目部目前的管理现状,其实也显现着更深层次的含义。
如此一来,错误被惩罚,令怠工者警醒;优异被奖励,令辛勤者雀跃。这样,不止能大快人心、鼓舞士气。同时,也能给所有的工作人员树立正确的价值观、工作观,以及服务理念。这就是有针对性的奖惩制度,所能体现的最大益处。
说回到XX项目部目前的管理现状,其实也显现着更深层次的含义。