日本海关年末年始不清关么？

27号从国内发了一份快件到东京，走的顺丰，他们说正常30号能到，结果等到现在也没收到。打电话他们说快件已经到了成田机场，然而30号到3号他们休息，清关的人也要休息，所以到现在件还没有清关出来。不过我今天还接到了另一个同学发给我的ems。敢情ems不休息就顺丰休息么。。。一连休息5天那要积压多少东西啊都不管么。。。 而且我这份快件有急用，最晚3号必须拿到，我说等你们清关出来了我自己去运营网点取还不行么。。。然而到现在两天了打电话问还没有清关出来。