您好，很抱歉给您带来不便，建议您参照以下方法操作试试：
1、重启手机查看是否恢复；
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到电话，进入信息界面清除数据；
3、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。
1、重启手机查看是否恢复；
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到电话，进入信息界面清除数据；
3、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。
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