蓝小雨回复:
为了维系良好客情,在物质和情感方面还是需要多多投入的
。
1、第一步,观察和收集情报:客户穿衣吃饭的习惯,他们的兴趣爱好和作息时间,他们彼此之间的人际关系,他们开什么车、住什么区域、孩子在哪里上学等等。用这些情报建立分类信息库,熟悉客户情报中涉及到的各类信息
。
2、第二步,说得好比不过做得好:客户也是人,是人就很少会拒绝朋友的热情。见客户不要急着去说什么,给他们带早点,带零食和清洁好的水果;他们在工作和休闲时,帮他们泡泡茶,收拾下小卫生什么的。让客户感受到你的认真和诚意
。
3、第三步,话题的开始,可以从这个早点好吃您试试,到看您忙吃个水果(零食)歇一歇,这类对朋友体贴入微的话题开始聊
。
放心吧,每个医生都知道你来医院是做什么的,客户没有接纳你时,你说的天花乱坠也不会有什么效果。只有他们想和你聊的时候,一杯水也能聊一天的
。
去把客户变成你的朋友吧,当哪天某个医生开始关注你单身与否,试图给你介绍对象时,你就成功了
。
为了维系良好客情,在物质和情感方面还是需要多多投入的

1、第一步,观察和收集情报:客户穿衣吃饭的习惯,他们的兴趣爱好和作息时间,他们彼此之间的人际关系,他们开什么车、住什么区域、孩子在哪里上学等等。用这些情报建立分类信息库,熟悉客户情报中涉及到的各类信息

2、第二步,说得好比不过做得好:客户也是人,是人就很少会拒绝朋友的热情。见客户不要急着去说什么,给他们带早点,带零食和清洁好的水果;他们在工作和休闲时,帮他们泡泡茶,收拾下小卫生什么的。让客户感受到你的认真和诚意

3、第三步,话题的开始,可以从这个早点好吃您试试,到看您忙吃个水果(零食)歇一歇,这类对朋友体贴入微的话题开始聊

放心吧,每个医生都知道你来医院是做什么的,客户没有接纳你时,你说的天花乱坠也不会有什么效果。只有他们想和你聊的时候,一杯水也能聊一天的

去把客户变成你的朋友吧,当哪天某个医生开始关注你单身与否,试图给你介绍对象时,你就成功了
