如果对费用不认可，可以拨打10000反馈到后台处理或者拨打96180越级投诉

本人旧房动迁，10年以上电信宽带用户，怎么也是一个忠粉吧，在如今通信业务拼抢如此激烈的今天，电信办理业务太搞笑了，由于本人原来办理的是残疾人套餐，由于优惠的原因，已经提供了残疾人身份证，但由于无法提供该残疾人残疾证的原因（此人已经随家人移民），开始已经办理移机成功，并打印了业务办理清单，后台审核未通过之后，电话追踪过来，不给办，这是第一家营业厅（海潮路）。这期间，前后多次致电10000号电话业务咨询，每次答复都没有统一，投诉也无门，变通或者逐级审批都不行，只能放弃优惠套餐。之后只得去第二家，我想涨价吧，办一般套餐吧，总行了吧，之后去了仙霞路营业厅，被告知，由于是4级所，该业务涉及残疾人，无法办理，又被踢去第三家金珠路营业厅，涨价之后顺利变更套餐，且确认了信息，可以办到新住址，满心欢喜，等待来装。隔日，装机师傅居然被派去动迁房装机，心累啊！再次10000号投诉，明明最终地址是新宅，他一定要旧宅装好新机顶盒再拆到新宅，这个业务办理方式也太搞笑了，现在投诉无门，不知道何时可以装到宽带。求此贴引起反馈，现在是又多花钱，还没有效率，断网好几天了，求10000号的高层看看，你们就是这样伤害客户的心的，服务态度太差了，10000号投诉的先生一，态度恶劣，第二个才好点，可惜忘记第一个差差先生的工号了，但是投诉他也解决不了我今天继续断网的情况啊55555555555555555555555痛55555555555555555555555泪555555555555555555555无语
插播，其实还去了第四个所移电话，本来说拆掉电话不影响手机使用的，结果只能去装机的原电话营业厅拆（江西中路），结果去拆机的时候被告知，手机话费会涨，还不如手机和电话都用的套餐划算，结果只得悻悻然移机，跨区移电话和新装一个价，贵还不说，又被耍了一圈。

我光猫出现非人员故意损坏，找他们维修都是要收费的，电信诈骗果然没错