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【人物】玫琳凯·艾施(Mary Kay Ash)

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 玫琳凯·艾施被视为当今世界最成功的女企业家,是玫琳凯化妆品公司的创始人。


1楼2017-05-10 21:26回复
     曾经有人问玫琳凯成功的秘诀,她侧头凝想后,说了这样一段令人深思的话:“空气力学证明,大黄蜂是不能飞的,因为它的身体重,而翅膀却很薄。可是大黄蜂不知道自己不能飞,它拍着拍着翅膀居然就飞起来了。”这无疑是在告诉我们,努力发挥自己的潜力,不去想太多,只要独立前行,方法得当,就会有出乎意料的结果。
      玫琳凯的“梦想公司”创办之初,员工包括她本人在内,仅有9名,情况相当窘迫。玫琳凯想起她曾经在做美容的时候,美容师给她展示的一种效果非常不错的独家秘方,于是她死磨硬泡,花钱买了过来,并且改变了传统的销售方式,将自己的销售人员称为“美容顾问”。
      她们几个人组成一个小组,每次请五六名顾客参加产品展示活动,提供小型免费美容课及免费产品试用,了解适合顾客肤质的品种,通过这种方法向客户推销产品。每位来宾都会从美容顾问处得到针对个人的美容建议。
      在上美容课时,顾客有最佳的机会,根据她的美容顾问的专业推荐试用最适合她的产品。每位来宾将会学到适当的基础保养,如何选择最恰当的彩妆色系,以及最能表现出个人特色的美容技巧。
      曾经做过半辈子销售工作的玫琳凯知道,直销员的坏账甚至会导致直销公司破产。于是她采用当时一般公司很少采纳的“款到发货”的政策,这使得公司不需要很多开办资金。
      更重要的是,她让顾客只付零售价的50%购买整套产品,这价格远远低于一般的直销公司,使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱,也使公司免去了许多坏账。
      在公司创办的第一年,销售额就达到19 .S万美元。隔年,她又发展了一系列男士皮肤保养产品。这套美国最早的完全以男士为消费对象的美容产品也大获成功。玫琳凯创新的反传统直销模式,甚至动摇了那时已有25年历史的直销巨人雅芳公司的壁垒。
      玫琳凯公司三度被评为“全美1 00家最值得工作的公司”,同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。1992年玫琳凯化妆品公司被列人《财富》全美500家大企业之一,列第57位。
      玫琳凯公司共拥有9个产品线,200多个产品:基本保养品、补充保养品、彩妆品、护指品、护发品、沐浴护肤用品、防晒用品、香料和男士护肤品,被认为是美国护肤保养品及彩妆品领先品牌。目前年销售额超过20亿美元,拥有80万名推销员,在全球拥有超过2000万名忠实顾客。
      玫琳凯·艾施将自己所信奉的“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念,更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能拥有一切”的精神来激励其他女性加入自己的事业,将她的个人目标变成了美国商业史中最成功的故事之一。
      玫琳凯在全球拥有一支80万人的美容顾问队伍,这些人基本上都是女性。“我并不是对金钱感兴趣。”玫琳凯,艾施说,“我的兴趣在于将玫琳凯公司办成一个其他地方所没有的专门向妇女提供发展事业机会的公司。”玫琳凯·艾施希望她能够作为一名帮助女性了解她们自身价值的人而被人们铭记。这一点,她确实做到了。
      玫琳凯·艾施的成功,源于她“奉献第一”的商业精神。玫琳凯创业之初,就确立了“服务第一”的宗旨,在她的美容课上,她要求美容顾问们以“教”为目的,并非只“卖”。
      训练销售人员时,也要使得她们想着:如何使这位顾客更好、更有自信心?而不是:今天我要从这位顾客身上赚多少钱?这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯·艾施相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。
      不仅如此,玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品,而应该为广大妇女做更多的事情。她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后,她又提出创建“全球女性共享的事业”。
      在玫琳凯的大力倡导下,玫琳凯所奉行的黄金法则以及生活优先的指导哲学和市场理念随着她和她的80万美容顾问的身影迅速传遍全世界。
      人们评论说,玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时,也在直销她的工作哲学和生活哲学。最为重要地是,玫琳凯·艾施以她的企业结构激励了千千万万的妇女,纷纷成为小型企业经营者。


    3楼2017-05-10 21:27
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