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神舟租车随便扣预授权的钱违法吗？

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今年5月份租在神舟租车租了一次车，后来发现有违章处理了，但是预授权的钱已经让他们扣除了，不给退，怎么办，大家帮帮忙啊？
IP属地:河北1楼2017-06-07 16:54回复
    违章已经办完了，为什么款却退不回来。
    IP属地:河北2楼2017-06-07 16:56
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      上传处理完的凭证，然后联系客服退款
      来自Android客户端3楼2017-06-07 17:45
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        根本不给退款啊，联系半个月了。
        IP属地:河北4楼2017-06-14 14:31
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          从还车到现在有快两个月了。根本不退，告都没法告。
          IP属地:河北5楼2017-06-14 14:34
          回复

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