诚聘淘宝客服

岗位职责：
1、通过京东 或其它电商平台在线交流，对客户购买商品提供专业解答；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、处理客户投诉工单，及时有效解决客户提出的问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户；
任职资格：
1、具备1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
地址：深圳市光明新区公明镇下村第三工业区顺泰和科技园28B栋
公司名称：深圳市宝路西钟表有限公司
联系电话：0755-81720069