天猫超市23号买的东西,28号今天依旧还没配送,各种骂人推脱,万象你自己看看你们做的有多棒:
①。23号下午在天猫超市下单,都是次日达,预约时间24号送到。
②。24号等了一天没有配送,询问万象客服,给我的回答是物流已经发生位移,从天猫超市顺义仓库到了十八里店,又从十八里店到了小武基桥,可能单子有点多,最晚25号中午前就给我送过来了。 我当初还想着单子多,可以理解,晚一天可以容忍。没想到我还是太天真。
③。25号等到下午还是没送到啊,我又问万象客服,万象客服态度180度大转弯,跟我说根本没收到天猫超市的货。我一开始还信了呢,问天猫超市,超市说已经揽收而且都有两次位移了,货位在站点积压着呢。 我又打电话问万象客服,说你们既然发生了货位位移就不可能没有收到东西,不然你们运输个鬼么?万象物流这样岂不是说了谎话自己都圆不起来么。客服立刻跳脚开始攻击我,居然说我们万象就是80%的东西都没法按时到,攻击我说,有本事投诉我们万象啊。 呵呵 那你就很棒棒哦。
④。26号投诉天猫投诉万象后。天猫客服给我打电话说,万象已经承认是他们自己运力不足,货物是在小武基桥站点积压,然后天猫客服说万象已经保证在8小时内站点扫描后,分配完快递员就把东西送到,且万象会给我电话致歉。我还又挺天真,八小时嘛反正26号晚上怎么也收的到了。
⑤。万象你的不要脸已经突破我的理解范畴了。27号到了下午,这个东西依旧没有站点扫描,那就更不可能分配快递员。投诉天猫超市,客服给我回电话问情况,我说万象根本没给我打电话联系过我,而且各自保证说的送货时间根本没有做到。一直在说谎拖延时间。
⑥。27号晚上11点45,收到淘宝推送,显示万象小武基站点扫描。分配了一个配送员和电话。 但是包装状态显示异常,呆滞状态什么invalid。我想着11点多了都快12点了,还是28号给快递员打个电话,28号下午送过来就算了。没想到万象再一次忽悠了人。
⑦。28号也就是今天早上9点多上班后,给这个系统提示的快递员打电话。打电话的时候才发现电话员名字叫【十里河】,这个是个地名儿啊,觉得不对。打电话过去,人家根本就不是什么快递员的电话。被打电话还各种莫名其妙。又打了几次确认了一下,电话确实不是万象的,更不是什么万象配送员的。 我真是呵呵了。给配送员信息电话还给了假的?
23号买的东西,24号位移,25号死不承认揽收,26号假意承诺配送,27号被投诉假意承诺配送分配送货员,28号发现是假送货员假电话。自始至终,都是我自己打电话联系,天猫客服还主动给我打了3次电话,万象一次都没有跟我主动联系过,而且25号我打过去询问情况,客服还骂我??!!!
你们一个快递公司做成这样是不是太恶心?消费者欠你们了?次日达24号拖到28号依旧都是假消息假话假配送员假电话,你们还要怎么样?你们这个垃圾物流公司。
①。23号下午在天猫超市下单,都是次日达,预约时间24号送到。
②。24号等了一天没有配送,询问万象客服,给我的回答是物流已经发生位移,从天猫超市顺义仓库到了十八里店,又从十八里店到了小武基桥,可能单子有点多,最晚25号中午前就给我送过来了。 我当初还想着单子多,可以理解,晚一天可以容忍。没想到我还是太天真。
③。25号等到下午还是没送到啊,我又问万象客服,万象客服态度180度大转弯,跟我说根本没收到天猫超市的货。我一开始还信了呢,问天猫超市,超市说已经揽收而且都有两次位移了,货位在站点积压着呢。 我又打电话问万象客服,说你们既然发生了货位位移就不可能没有收到东西,不然你们运输个鬼么?万象物流这样岂不是说了谎话自己都圆不起来么。客服立刻跳脚开始攻击我,居然说我们万象就是80%的东西都没法按时到,攻击我说,有本事投诉我们万象啊。 呵呵 那你就很棒棒哦。
④。26号投诉天猫投诉万象后。天猫客服给我打电话说,万象已经承认是他们自己运力不足,货物是在小武基桥站点积压,然后天猫客服说万象已经保证在8小时内站点扫描后,分配完快递员就把东西送到,且万象会给我电话致歉。我还又挺天真,八小时嘛反正26号晚上怎么也收的到了。
⑤。万象你的不要脸已经突破我的理解范畴了。27号到了下午,这个东西依旧没有站点扫描,那就更不可能分配快递员。投诉天猫超市,客服给我回电话问情况,我说万象根本没给我打电话联系过我,而且各自保证说的送货时间根本没有做到。一直在说谎拖延时间。
⑥。27号晚上11点45,收到淘宝推送,显示万象小武基站点扫描。分配了一个配送员和电话。 但是包装状态显示异常,呆滞状态什么invalid。我想着11点多了都快12点了,还是28号给快递员打个电话,28号下午送过来就算了。没想到万象再一次忽悠了人。
⑦。28号也就是今天早上9点多上班后,给这个系统提示的快递员打电话。打电话的时候才发现电话员名字叫【十里河】,这个是个地名儿啊,觉得不对。打电话过去,人家根本就不是什么快递员的电话。被打电话还各种莫名其妙。又打了几次确认了一下,电话确实不是万象的,更不是什么万象配送员的。 我真是呵呵了。给配送员信息电话还给了假的?
23号买的东西,24号位移,25号死不承认揽收,26号假意承诺配送,27号被投诉假意承诺配送分配送货员,28号发现是假送货员假电话。自始至终,都是我自己打电话联系,天猫客服还主动给我打了3次电话,万象一次都没有跟我主动联系过,而且25号我打过去询问情况,客服还骂我??!!!
你们一个快递公司做成这样是不是太恶心?消费者欠你们了?次日达24号拖到28号依旧都是假消息假话假配送员假电话,你们还要怎么样?你们这个垃圾物流公司。