本人上海嘉定用户一枚，自从申请成功成为会员后，每个月都会租借几次，之前体会除了还车和发动碰到点小问题造成费用增加外，总体体验都还可以，从6月份开始因需要，每周都会借了车还在一个叫“北虹桥经济发展公司”的停车点上，就是江桥万达后面那个，一直都还觉得挺方便的，直到上周开始，突然发现这个点还车要开始额外增加服务费了，而且是还进去收费，开出来不用额外付费，觉得莫名其妙的，就打了他们客服电话，结果前前后后接到4-5个回复电话，有自称是网点协调员的，有自称是处理投诉的，还有的干脆身份也不表露了，回复的意思基本就是一个“因为这个点上还车的用户较多，所以我们经过讨论决定，需要对在这个点上还车的用户多收5块钱服务费，如果您觉得不想停在这里，可以还到其他地方去”，真是见了鬼了，周边如果有相近的地方我可以选择啊，问题有吗？离开这里最近的都要开5分钟以上的车程，那走回来呢？成本全是用户的，居然用这么傻的理由。。。。你觉得用户多，那是好事啊，说明有需求，你应该考虑如何扩容，方便用户啊，哪还有这样的，靠增加服务费来逼走用户，于是乎就问了，那你们觉得是还车的人多所以要多收5块钱，如果大伙都多付5块钱还是停在这里造成车量增加呢？是不是打算继续抬高服务费？超无语，简直就是霸王条款，还车要换到充电点是你们定的服务协议，我遵守协议停到停车点了，之前是免费的，现在因为人多，还要付费才能停，好比是我去饭店吃饭，人多排队拿个号是正常的，但因为人多，我必须付费才能拿个号，否则我就去别处去，还有这样的事啊？最气愤的是打个投诉电话，要求领导部门处理，前台坐席一律推诿，就是不给找！！