本人上海嘉定用户一枚,自从申请成功成为会员后,每个月都会租借几次,之前体会除了还车和发动碰到点小问题造成费用增加外,总体体验都还可以,从6月份开始因需要,每周都会借了车还在一个叫“北虹桥经济发展公司”的停车点上,就是江桥万达后面那个,一直都还觉得挺方便的,直到上周开始,突然发现这个点还车要开始额外增加服务费了,而且是还进去收费,开出来不用额外付费,觉得莫名其妙的,就打了他们客服电话,结果前前后后接到4-5个回复电话,有自称是网点协调员的,有自称是处理投诉的,还有的干脆身份也不表露了,回复的意思基本就是一个“因为这个点上还车的用户较多,所以我们经过讨论决定,需要对在这个点上还车的用户多收5块钱服务费,如果您觉得不想停在这里,可以还到其他地方去”,真是见了鬼了,周边如果有相近的地方我可以选择啊,问题有吗?离开这里最近的都要开5分钟以上的车程,那走回来呢?成本全是用户的,居然用这么傻的理由。。。。你觉得用户多,那是好事啊,说明有需求,你应该考虑如何扩容,方便用户啊,哪还有这样的,靠增加服务费来逼走用户,于是乎就问了,那你们觉得是还车的人多所以要多收5块钱,如果大伙都多付5块钱还是停在这里造成车量增加呢?是不是打算继续抬高服务费?超无语,简直就是霸王条款,还车要换到充电点是你们定的服务协议,我遵守协议停到停车点了,之前是免费的,现在因为人多,还要付费才能停,好比是我去饭店吃饭,人多排队拿个号是正常的,但因为人多,我必须付费才能拿个号,否则我就去别处去,还有这样的事啊?最气愤的是打个投诉电话,要求领导部门处理,前台坐席一律推诿,就是不给找!!