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京东的售后现在怎么这么差了,实
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心意合一
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京东的售后现在怎么这么差了,实在是太过分了!
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我在去年12月买了一台京东自营的手机,买回来一个多月耳机孔就有问了,觉得1000多的手机有点小问题也没有去管。一个多月前手机听筒坏了,打电话听不到别人的声音。可能是不小心上面溅了一点水造成的,我就把我的老手机拉出来打电话。新手机来看视频和上网,玩游戏。手机除了听筒坏了其它一点都没有问题,心想可能过一段时间可能就好了。
禅暴人
因人而熠
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经验拿好
韦锐
贤翻跟斗
心意合一
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用了8个多月的平板返修修不好直接全额退款,感觉狗东也是看脸
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但是一个多月过去了手机听筒还是坏的。我就打算去维修。因为觉得维修听筒也花不了多少钱。就打算申请京东售后,然后我在手机问题描述写了“耳机孔和听筒失灵”。我就把手机寄回了京东。之后京东维修部收到手机后就给我打电话,说我们要给你的手机升级系统,可能会造成信息丢失,我说应该不是系统的问题,他还是给我升级了系统,之后他又给我打电话说,我们要给你拆机检测是认为问题还是质量问题。我说好的。过了一段时间他有给我打电话,他说经过我们检查 发现你的手机的问题是由进液引起的,要维修听筒必须要更换主板算下来价格大概要900多元。我说怎么会换主板,我手机其它地方都是正常的。他说因为手机进液主板线路也有损坏,你可以选择不修,我们会给你寄回来,但是你的手机是由进液的,所以我们重新给你装上之后可能会无法开机了。我当时也没有反应过了觉得怎么会这样,叫他先帮我装好。过了一会他又说手机装好了可以开机就是无法充电了。
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心意合一
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我肯定无法接受他就这样给我寄回来。因为我的手机之前就每天上网,玩游戏用得好好的。现在给我寄回来完全就无法用了。他给我解释说手机进液拆机本来就会这样,我说你应该提前问我并告诉我有这种情况,他说他之前就问了我的,我没有说,我说你上什么时候问的,他说我们的通话都有录音的。我说好呀!你把录音发给我听听。你就只是说了我们要拆机给你检测看是质量问题还是人为原因,这并不是在问我。他说你直接打京东客服电话。
加易信秒回
因人而熠
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送货有时候比较坑 就为京东送货快才找他买的 结果 是 说春节前到 结果还是给拖到了春节后 关键是下单还2天到春节 说春节到 我就下单了 下单的时候显示到晚上12点有秒杀活动 我想晚一天下单可能春节前送不到 就下单了 结果还是和秒杀价的都是春节后送来 这TM不是骗人吗 1800买的手机和 1700秒杀的都是春节后送 为什么下单的时候说春节前给送来
刷成就
擎天绝色
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