2015年10月8日于滨州尚通别克提取2015款昂科拉自动精英版虽然在2016年7月份看到昂友们反映昂科拉轮胎轮毂处出现圈裂当时车子里程到6000公里前轮也有细纹裂痕但明显就没放心
2017年8月底洗车时偶然发现前轮侧面标号处出现宽约2-3毫米约10厘米裂纹4条当时里程仅为1万4千直接到国家质量总局缺陷产品管理中心投诉
9月初收到通电话再要求去4S检查9月23日心翼翼将昂带进滨州尚通说明来由后前台接待立即请来技术主管检测番观察后直摇头说需要等售后理赔员(已外出)回来后拍照当时时间为11时50分前后约13时40分尚通别克理赔员周环女士对轮胎里程(15100公里)已拍照取样说需要传厂家解决
9月27日周女士微信将普利司通济南淄博潍坊代理商联系方式发我声称普利司通厂家要求必须现场做检测通过与潍坊风之翼联系初步定于10月5日开车去潍坊检测但要求4S店必须有人前往将此要求告知周女士后至今与其失联(微信聊天记录通话录音为证)
期间次周女士联系无果后10月2日于米其林经销商处检测判定为轮胎质量问题10月5日前去尚通别克保顺便查找走失人员保养中升起昂后发现前轮内侧圈纹深密后轮内侧轮毂处出现细密圈纹(图片为证)却被4S店告知理赔员休假节后再说
节后忙完工作之余仍未收到滨州尚通反馈10月11日拨打周女士电话依旧无人接听拨打售后服务电话05433093777被名自称售后负责人男士告知已出保与4S无关爱谁谁(电话录音为证)
针对轮胎裂纹及怀疑为质量问题已向汽通用反馈要求其提供正式书面答复
2017年8月底洗车时偶然发现前轮侧面标号处出现宽约2-3毫米约10厘米裂纹4条当时里程仅为1万4千直接到国家质量总局缺陷产品管理中心投诉
9月初收到通电话再要求去4S检查9月23日心翼翼将昂带进滨州尚通说明来由后前台接待立即请来技术主管检测番观察后直摇头说需要等售后理赔员(已外出)回来后拍照当时时间为11时50分前后约13时40分尚通别克理赔员周环女士对轮胎里程(15100公里)已拍照取样说需要传厂家解决
9月27日周女士微信将普利司通济南淄博潍坊代理商联系方式发我声称普利司通厂家要求必须现场做检测通过与潍坊风之翼联系初步定于10月5日开车去潍坊检测但要求4S店必须有人前往将此要求告知周女士后至今与其失联(微信聊天记录通话录音为证)
期间次周女士联系无果后10月2日于米其林经销商处检测判定为轮胎质量问题10月5日前去尚通别克保顺便查找走失人员保养中升起昂后发现前轮内侧圈纹深密后轮内侧轮毂处出现细密圈纹(图片为证)却被4S店告知理赔员休假节后再说
节后忙完工作之余仍未收到滨州尚通反馈10月11日拨打周女士电话依旧无人接听拨打售后服务电话05433093777被名自称售后负责人男士告知已出保与4S无关爱谁谁(电话录音为证)
针对轮胎裂纹及怀疑为质量问题已向汽通用反馈要求其提供正式书面答复