note4最近老自动重启

最近有时只要一打电话就老关机重启，有时接了电话听不到声音，打游戏，听音乐也是打开了运行但是没声，玩游戏什么的都不重启，就是打电话老重启，也把手机重新出厂设置了一下，空间也足了，但是也不好使，这是怎么了，哪的问题有知道的大神吗？