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打造社区优质服务体系

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1楼2017-12-12 17:43回复
    随着智能手机的普及和网民整体比例的提高,我国国民素质不断提升,从家庭购物的趋势来看,居民的消费不再局限于社区便利店,而是向互联网等线上渠道转移。这意味着,单纯的线下服务已难以满足居民的生活需求。
    基于此,国安社区创新性地构建了线上服务平台+线下门店的网络体系,为居民提供便捷、高效的服务,“缩小”了生活圈。生活圈概念源引自日本,它指根据居民实际生活所涉及的区域,中心地区和周边区域之间根据自我发展意志、缔结协议形成的圈域。生活圈的范围和质量与居民生活质量息息相关。国安社区同时在移动端、电视端、PC端、400电话端、门店端、社区专员端以及智能终端七类触点,线上完成预约,线下立刻享受服务,既顺应互联网发展的潮流,更能真正地缩小居民生活体验上的“生活圈”。


    3楼2017-12-12 17:44
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