请教下大家

大家好。我有个问题想请教一下。我是肥城清华苑小区的业主。当初供暖的时候，我虽然搬进了清华苑，但大部分时间都跟父母住一起，很少住在这里，所以只开户，没有开通暖气。但物业却要求不供暖的也必须缴纳30%的暖气费。最后争辩未果，只好如数缴纳了。后来跟人聊天，才知道，这个费用没有交给热力公司，而是物业自己留下了。我们既然没有开通暖气，也不会产生服务费，为什么这个费用要给物业呢？就算我们蹭了上下左右几户的暖气，那这个费用也应该平均分给我的几位邻居啊！再怎么也轮不到物业拿呀！在这里我想问一下，这个费用收取的是不是合理。如果不合理，是否可以要求物业退款。我们要通过什么方式来维护自己的利益，要求退回这部分费用？如果合理，请问有没有相应的政府规定，请懂行的朋友指教一下，谢谢。