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求助,用长安通APP给公交卡充值失败

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刚才用长安通APP给公交卡充值,支付宝扣款成功,但APP提示充值失败,钱已经扣了,怎么退回呢?


IP属地:陕西来自手机贴吧1楼2018-02-03 21:59回复
    去自助机或者客服中心,补写卡一次就行了


    IP属地:陕西来自Android客户端2楼2018-02-08 23:39
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      没用的,那个软件感觉骗人的,我打客服,客服说退款成功,我这明显显示退款失败,确实也没收到钱。说3月9号退了,我支付宝查了,没有记录。


      来自Android客户端3楼2018-03-19 17:54
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        那个充值还是要调用微信啊,还不如直接用微信充。


        来自Android客户端4楼2018-07-08 08:32
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          后来已经自动退回了


          IP属地:陕西5楼2018-09-02 13:34
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            今天也遇到了,微信支付,显示支付失败,但是微信扣钱了。
            解决方案:
            在长安通充值-长安通充值订单-NFC全部订单,可以查询到你的充值记录。
            正常交互会显示充值成功,像咱们这种异常情况会显示付款成功,点击会展示两个选项,退款、重新写卡。
            退款就会原路退还你的钱,重新写卡就会跳过支付环节,直接给卡充值。


            IP属地:陕西6楼2019-10-14 19:59
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              IP属地:陕西来自Android客户端7楼2019-10-14 20:04
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                IP属地:陕西来自Android客户端8楼2019-10-14 20:04
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                  IP属地:陕西来自Android客户端9楼2019-10-14 20:04
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                    IP属地:陕西来自Android客户端10楼2019-10-14 20:05
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                      又试了另一种场景,扣款成功写卡的时候,把卡片移开,也会出现一样的情况,处理方案不变,详见截图。


                      IP属地:陕西11楼2019-10-14 20:07
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                        为什么我是充值中 点击去只有补充


                        星座王
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                        IP属地:辽宁12楼2019-11-03 22:53
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                          刚才用手机微信给长安通充了100,没充上,不知道该咋退款?求支招


                          来自手机贴吧13楼2019-11-25 14:11
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