作为滴滴顺风车主,除了刚刚新手的时候因为迟到被取消订单(其实一直在目的地300米范围内,但是乘客定位在车辆无法进入的位置,她人走了出来但是他手机坏了联系不上,我那时候还不知道主动点击确认抵抗乘客地点)扣过一次分,一直都没其它扣分发生。
今早醒来,发现我的信任值降了15分。惊了。一看多了个灰色标签:未坐车产生费用。
我的天,这是顺风车啊?未坐车司机有什么办法还能收费么?真是无法理解。
回忆被投诉的可能。
可能1:周二的时候接乘客,进小区,乘客的定位和她说的位置不符,我对小区不熟于是没接到。电话联系打了30秒不到她挂断了,然后电话无法接通。最后我等了20多分钟,没接到人,取消订单空车走了。取消的时候收了5块钱空驶费。然后被投诉了?未坐车产生费用?
可能2:周五的时候接的乘客,在出发地点等了20多分钟,电话无人接听,app里信息不回。我空车走了。没有取消订单。一个半小时之后乘客也没取消订单,直接点了确认上车和确认到达,接着大概是投诉我了(我当时没反应过来)。滴滴客服打电话给我,问我早上是不是没接到人,我回答是的。正想说后面的她直接挂断了。当时也没啥,我心里还有些不舒服,想着这下连空驶费都拿不到。然后乘客发信息给我,说她电话留错了(呵呵,电话留错app信息也一下不看),她没说投诉了我,只说自己付了钱,然后平台也退钱给她了,没事了(呵呵,你没事了)。这单产生的扣分可能最大。
先不说奇葩乘客的原因,说实话太奇葩也不算,就是滴滴平台这个规则,我是服了。
至于联系平台客服,呵呵了,估计联系过的车主都知道是个什么东西。
跪求出个和滴滴竞争的平台,哪怕收费高于百分之二十我也去。
最后预祝滴滴公司顺利倒闭。
今早醒来,发现我的信任值降了15分。惊了。一看多了个灰色标签:未坐车产生费用。
我的天,这是顺风车啊?未坐车司机有什么办法还能收费么?真是无法理解。
回忆被投诉的可能。
可能1:周二的时候接乘客,进小区,乘客的定位和她说的位置不符,我对小区不熟于是没接到。电话联系打了30秒不到她挂断了,然后电话无法接通。最后我等了20多分钟,没接到人,取消订单空车走了。取消的时候收了5块钱空驶费。然后被投诉了?未坐车产生费用?
可能2:周五的时候接的乘客,在出发地点等了20多分钟,电话无人接听,app里信息不回。我空车走了。没有取消订单。一个半小时之后乘客也没取消订单,直接点了确认上车和确认到达,接着大概是投诉我了(我当时没反应过来)。滴滴客服打电话给我,问我早上是不是没接到人,我回答是的。正想说后面的她直接挂断了。当时也没啥,我心里还有些不舒服,想着这下连空驶费都拿不到。然后乘客发信息给我,说她电话留错了(呵呵,电话留错app信息也一下不看),她没说投诉了我,只说自己付了钱,然后平台也退钱给她了,没事了(呵呵,你没事了)。这单产生的扣分可能最大。
先不说奇葩乘客的原因,说实话太奇葩也不算,就是滴滴平台这个规则,我是服了。
至于联系平台客服,呵呵了,估计联系过的车主都知道是个什么东西。
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最后预祝滴滴公司顺利倒闭。