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闲鱼出售被要求退货,咨询吧友怎么挽回损失?

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事情是这样,前两天出了一个大42,发货前我是说全配无损,结果到了卖家手里,发了图二和图三的照片,说是地台有个小件掉了(左边那个机械臂中间的小零件掉下来了)。然后还说我卖的这个模型灰比较大,就不想要了要退货。我说过可以给一点补偿,不过卖家坚持退货,我想那也算了,毕竟小损也是损,虽然胶水似乎可以修复……
第一个问题是我发货前顺丰保过价,虽然是我包邮发的货,但是因为卖家直接签收了似乎就不负责运坏赔偿了?
第二个问题是,从没遇到过退货的,请问这种情况下正常的退货流程怎么走完全不会啊……
第三个问题是大42有哪些需要注意检查的地方,我怕卖家别是玩坏了给我
说实在的,我第一批吃现,然后现在2730包邮,感觉已经有点亏了,还要经历人生第一次退货,有点郁闷。


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2018-03-20 07:27回复
    谢谢吧友顶帖,不过毕竟我运的东西出了事,虽然挺郁闷,但也只能怪我自己检查和打包不到位了。
    到付的事,是这样,我之前一直到付,最近遇到个买家,说到付不签收我就得付双倍运费,也怪自己贪了点小便宜,早知道还是选择到付。看对方评价还蛮多,就……
    另外,签收的话,我就可以拒绝退货了吗?其实就是个很小的瑕疵啊


    IP属地:上海来自iPhone客户端19楼2018-03-20 08:07
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      经过38楼的层主提醒,把证明发货前这个小零件是完好的图片发出来,虽然有点模糊,但是应该还是能看见两个小零件都是在机械臂上的吧?
      至于灰大以及灯万一不亮怎么办,我都有聊天记录,但鉴于不会抹掉买家名字导致曝光及可能涉及侵权,记录就不发了,但是是有的,这个可以保证。


      IP属地:上海来自iPhone客户端41楼2018-03-20 11:23
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        小结一下,这次我肯退货,作为卖家,确实是自己不小心了,也谢谢吧友告知,下次一定注意,望大家也注意一下。
        但是我觉得买家说的问题几乎都是能证明跟我无关的,我不是提前说明就是有照片证明东西没损坏。所以大家放心,我不是来这里欺骗大家感情的。
        现在买家已经发顺丰退回来了,协商后他虽然在闲鱼上表示出了有拿回来的意愿,言语之间也显示着愿意补偿的想法,但是这次我就当我吃了个亏,他负责回来运费就行,东西几乎完好就好。能交易成功最好,不行就继续转卖。不靠这个赚钱,只是不想再加钱买模型而出几个回血继续买别的模型而已,这次就当吃了个亏吧。
        还得谢谢大家帮助本来不喜欢交易吧这种钱来钱去的,还取消关注过一段时间,不过不管怎么说,绝大多数吧友&模友还是很好的


        IP属地:上海来自iPhone客户端43楼2018-03-20 11:37
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          更新一下吧,现在正式确定,他寄回来模型,按照他的说法是负责了送回来的运费,后续的就等后天或大后天模型到了再发。谢谢吧友的指导,以后签收就不让退了,真的有点烦。


          IP属地:上海来自iPhone客户端46楼2018-03-20 15:09
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            最新进展,我已收到42,检查过了,除了灯没试其他没啥问题,唯一一个小问题就是一只腿感觉松了一点点。还有那个小瑕疵,其实一按就安进去了,不动根本不会掉下来……
            买家付款2730,退了2600,他已经收到,不过我这边130包含两次运费,好像还没收到,不知道为什么,有没有经历过的吧友解惑一下?不行就当130打水漂了,以后一定,除非是自己这边的大问题导致的大损坏,否则签收了就拒绝退货。


            IP属地:上海来自iPhone客户端48楼2018-03-22 15:40
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