荆州新闻网消息(蔡国然 见习记者 杨杨格格)最近,监利县城区的一个小区业主反映,多家快递网点不肯送货到他们小区,给他们的生活造成了很多不便。
龙先生是一名淘宝店家,入住监利县的丽景园小区已有一年时间,提起小区快递不送货的事,他就很生气。龙先生说,除了韵达、邮政、顺丰配送,其他的快递公司都不配送。记者向小区其他居民求证,居民表示,有的快递连短信都不发,也从未上门过。在采访过程中,记者了解到,不少居民手机都收到过圆通、百世等快递公司发来的“因不属于派送区域,需到附近网点自取”的短信。
快递费实际上是包含了送货上门的费用,而监利县丽景园小区位于天府大道西123号,距离居民所说的申通、圆通、百世等快递城西网点不超过2公里。按照今年5月1日正式施行的《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
针对丽景园小区快递投递问题,记者以消费者的身份首先来到了圆通快递监利城西网点了解情况。圆通快递工作人员的解释是信号不好,电话打不通,百世快递监利城西网点工作人员解释称,开始并不知道有这么配送区域,再就是因为地理位置偏远,来回要十分钟时间,所以配送没到位。
为快递公司规范经营行为,监利县工商局会同荆州市邮政管理局根据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《工商行政管理机关行政指导工作规则》的规定,召集申通、圆通、百世等快递公司的负责人,针对丽景园小区快递不投递的问题进行约谈,并下发行政约谈意见。通过约谈,各家快递公司表示,今后会保证丽景园小区的快递送货上门。
龙先生是一名淘宝店家,入住监利县的丽景园小区已有一年时间,提起小区快递不送货的事,他就很生气。龙先生说,除了韵达、邮政、顺丰配送,其他的快递公司都不配送。记者向小区其他居民求证,居民表示,有的快递连短信都不发,也从未上门过。在采访过程中,记者了解到,不少居民手机都收到过圆通、百世等快递公司发来的“因不属于派送区域,需到附近网点自取”的短信。
快递费实际上是包含了送货上门的费用,而监利县丽景园小区位于天府大道西123号,距离居民所说的申通、圆通、百世等快递城西网点不超过2公里。按照今年5月1日正式施行的《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
针对丽景园小区快递投递问题,记者以消费者的身份首先来到了圆通快递监利城西网点了解情况。圆通快递工作人员的解释是信号不好,电话打不通,百世快递监利城西网点工作人员解释称,开始并不知道有这么配送区域,再就是因为地理位置偏远,来回要十分钟时间,所以配送没到位。
为快递公司规范经营行为,监利县工商局会同荆州市邮政管理局根据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《工商行政管理机关行政指导工作规则》的规定,召集申通、圆通、百世等快递公司的负责人,针对丽景园小区快递不投递的问题进行约谈,并下发行政约谈意见。通过约谈,各家快递公司表示,今后会保证丽景园小区的快递送货上门。