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《可复制的领导力》——第五章 用目标管人，而不是人管人（二）
4，目标明确量化的五个指标（SMART）:
明确具体（Specific）：将目标里的每个要素都明确具体，比如数量、时间、人员、要求等等。并且有效的传达给所有成员。
可量化（Measurable）：设定目标必须是可具体比较，可量化的。制定一个可衡量的数据目标。
可接受、可实现（Attainable）：目标应该符合现实，能够被实现。经过团队沟通并能被全体成员认可。
相关性、符合实际（Realistic）：制定目标需综合考虑各种相关因素，符合客观实际。如市场环境、竞争对手、产品竞争力、消费者习惯等等。不能仅凭领导者个人感觉。
有时间限制（Time-limited）：完成目标的时间限制和要求，必须成为目标的可量化数据。
5，目标书写公式：动词+任务+指标+目标。
动词+任务：是指实现目标的手段。比如，提高+来访量；实现+销售额等，
指标：目标中可以测量的数据指标。首先确定目标重点，再完成目标的关键通道，其次关键指标。
目标：是团队努力的方向。目标要因人而异，让成员全程参与并能随时测量，根据情况变化灵活调整。
例：下个月加强渠道开拓及维护工作，将9月份渠道销售占比提高到50%。
6，目标管理的标准化步骤：书写目标→列出阻碍目标实现的因素→列出有利于目标实现的因素→写下目标责任人的个人特征→列出执行者、管理者、领导者三个岗位的工作事项。