步入2018年以来,经济环境处于下滑状况。腾讯发布2018年上半年成绩陈述,毛利环比下降7%,运营盈余环比下降29%。大企业姑且如此,中小微企业又怎么呢?
处于开展瓶颈的中小微企业,有的融资困难,有的饱尝出产要素本钱比年上涨之苦,有的苦于运营和效劳跟不上……可谓痛点难处各有不同。但是它们还有着极具共性的对立点,那就是缺人缺得凶猛,却不敢招人。用工本钱的逐年递加,让养人成为中小微企业无法接受之重!
在近年政府大力提倡的“双创”方针加持和市场机制一起作用下,中小微企业如漫山遍野般遍地开花。它们怎么在政府倡议的立异创业道路上稳步前行,特别值得重视。
现如今,同一职业界产品同质化现象愈演愈烈,市场竞赛从产品竞赛、价格竞赛,转向了效劳竞赛、人才竞赛。咱们身处一个空前重视效劳和营销的年代,不管大企业仍是中小微企业,都无法忽视一个概念:客户效劳。在这种大局势下,企业急需提高本身的效劳质量,以加强竞赛优势。财力雄厚的大公司,能够挥金千万自建呼叫中心、招募客服团队,但关于事务量不稳定、资源配套难的中小微企业来说,提起“客服”两个字,只能苦笑。
处于开展瓶颈的中小微企业,有的融资困难,有的饱尝出产要素本钱比年上涨之苦,有的苦于运营和效劳跟不上……可谓痛点难处各有不同。但是它们还有着极具共性的对立点,那就是缺人缺得凶猛,却不敢招人。用工本钱的逐年递加,让养人成为中小微企业无法接受之重!
在近年政府大力提倡的“双创”方针加持和市场机制一起作用下,中小微企业如漫山遍野般遍地开花。它们怎么在政府倡议的立异创业道路上稳步前行,特别值得重视。
现如今,同一职业界产品同质化现象愈演愈烈,市场竞赛从产品竞赛、价格竞赛,转向了效劳竞赛、人才竞赛。咱们身处一个空前重视效劳和营销的年代,不管大企业仍是中小微企业,都无法忽视一个概念:客户效劳。在这种大局势下,企业急需提高本身的效劳质量,以加强竞赛优势。财力雄厚的大公司,能够挥金千万自建呼叫中心、招募客服团队,但关于事务量不稳定、资源配套难的中小微企业来说,提起“客服”两个字,只能苦笑。