我在昨天之前都是网易的忠实用户，从初中的梦幻西游，网易邮箱，到大学毕业后网易云音乐，可以说每个阶段都有这个公司的影子。付费服务也有不少，暗黑三的数字典藏版+死灵法版本付费，WOW，网易云音乐黑胶VIP。偶尔朋友问起还会热情推荐网易云音乐给他们，不过现在回头看看真是傻，网易压根没把客户当客户。
事情是昨天我玩的WOW被禁言，原因是我创建游戏集合石房间的时候用了9C这个敏感词（九城=9C，魔兽世界的原代理商），直接禁言一个月，我收到处罚邮件，心平气和地跟客服沟通，填写申诉表单，打电话申诉。但是很遗憾，可能9C是网易的禁忌，申诉失败。我昨晚收到申诉失败的邮件，再一次致电客服，小客服说他无法解决，可以转给上司，其实我估计所谓的上司就是那种专门养着赶客户的客服，电话转接过去语气很是蛮横，感觉就是你有什么事要求我吗这种感觉。当然，这是一次不愉快的交流，互相问候了家人之后挂了电话。
此后，网易客服的电话把我的号码拉进了黑名单，人工客服不对我的手机号码开放，然后加大了对我游戏觉得色处罚力度。所以呢，店大欺客，我个人自觉卸载所有网易的产品，网易这个公司，我个人消费不起。
不要去相信任何一家国内企业，因为庞大的用户群把他们脾气惯起来了，消费者永远是弱势。希望吧务可以不要删帖，我只是陈述我的遭遇。