联通微厅登记改套餐，然后联系我说让上传证件正反面照，人证合一照，转套餐委托书。这是什么情况？我看吧里大家不都是说微厅登记后，会有客服打电话给本人确认，然后你说确定转套餐就可以了。我这个是什么情况？我是河南联通号码。