很遗憾 你的屏幕挂了……
修还不如买个新的 或者买个二手的在咸鱼

2020年3月10日：刚刚京东客服给（950618）我打电话，商家坚持不保修，但考虑我的京东的老客户，京享值高。让我先付费维修，然后京东再请示领导把维修费用返给我。
我不同意。
十分分钟后，掌阅商家打电话给我，减免100元，剩下自费。
我不同意。
后续进展本人将实时播报
下面回顾一下这次售后历程
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本人京享值24207。一直相信京东，尤其是自营。从来没有维权之争。这次第一次出现。
商品名称：【套装】掌阅(iReader)青春版 电子书阅读器 6英寸墨水屏 8G存储 黑色+标准保护套 黑色
购买日期：2019-11-11
返修日期：2020-02-23
返修原因：2020年2月偶尔出现屏幕失灵，后来花屏，联系商家返修
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商家拒保理由：机器是给小孩使用的，肯定是小孩用的时候摔坏的，属于人为损坏，屏幕不在保修范围之内。维修要支付300元。（备注：总价600元）
本人争议：小孩对电子书很珍惜，未有摔跌，系正常使用中逐渐出现屏幕不能用，最后花屏。机器外观无嗑碰，外屏完好。要求商家出示检测凭据，并明确屏幕不保。
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3月8日，登录12315进行投诉。内容如下
企业名称 北京京东世纪信息技术有限公司
住所 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室
购物方式 网购
订单号 【此处隐藏】
电商平台 京东商城
商品/服务类型 其他计算机产品
品牌 掌阅（iReader）
商品/服务名称 【套装】掌阅（iReader）青春版 电子书阅读器 6英寸墨水屏 8G存储 黑色+标准保护套 黑色
争议发生时间 2020-02-23 消费金额（元） 592.98
投诉问题类型 不履行自己明示或与消费者约定的三包义务
投诉内容 本产品在售后保障描述中明确显示享受全国联保、三包、一年质保。但本产品在未满四个月，一次使用过程中出现花屏（小学生阅读），随后联系卖方提出保修，本人按卖方要求寄给售卖方保修。但卖方一直不处理售后申请，并以内屏损坏、不属于保修范围为由，要求另补三百元才能保修。1.卖方未给出本产品属于内屏损坏的证明 2.卖方未在购买产品描述中，明示内屏不属于保修范围3.卖方要求买方支付的维修费用，缺乏价格依据。
诉求内容 修理,停止侵权、核定侵权责任
处理单位 北京市/市辖区/开发区市场监管管理局
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3月9号，收到315回复【盛赞315的效率】
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【姓名隐去(手机号码隐去)，】开发区工商分局于2020年03月09日收到你关于在京东商城订单号为订单号为106105894378的投诉材料，经初步审查，符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等规定的受理条件，我局决定受理。并将于45个工作日内进行调解，必要时会电话与你联系。任务单号：2001864*【隐去一位】。特此告知。联系电话：01067881668。
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为什么要坚持维权？
一：明确责任，无任是商家或是用户自己的责任，都应当承担。是不良商家还是用户无理纠缠，要有一个结果。
二：此维权处理结果将会对其它用户提供一个参考。
后续处理将一旦有进展将在此更新。
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因为开贴秒删，试试跟贴。不行的话试试头条，百家，新浪微博。再不行我挂在自己的服务器上。就要让这个商家见见光

我的也出现了这个情况，内屏上层变黑，图像整体下移，触控正常。楼主是怎么解决的？

围观。这个情况要是不算人为损坏，真叫开先河了。

我打也摔坏了，戴套贴膜都没用，垃圾掌阅