问题情况：
买家在我这买一台音响，发货前，我百分百全检，不存在任何问题。买家收到货后，说没有蓝牙功能。（实际上是有的，买家不会用），就要求退货退款，我答应了退货退款，但是要他承担发货运费，结果买家跑去申请“仅退款”，说我虚假发货。我拒绝了，然后买家申请平台介入，平台介入后，判断买家收到货，但是退款给退全款，并没有承担我发货运费。
（这里注意：买家说蓝牙不能用，我这就已经教他怎么用了，但是，他还是去申请了“虚假发货-仅退款”，而且，我蓝牙全检，我两部手机上百条这款音响的蓝牙测试信号都保存着，不存在没有蓝牙功能，我这职业卖音响的，已经卖了不下200台，第一次遇到以说没有蓝牙要退货退款，平台介入后，判退全款，不承担发货运费，我觉得这样非常不合理，毕竟这并非我们卖家的问题，如果有别人同行恶意整我们的话，拍回去再拒收，难道也不用赔偿发货运费吗？）
（注意，我这全检视频，图片，证据都有）
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