雷蛇鼠标侧键胶垫脱胶，雷蛇公司不管售后？

雷蛇鼠标侧键胶垫脱胶，雷蛇公司不管售后？求吧里大神帮忙解决一下，我18年6月在京东买的雷蛇锐蝮蛇竞技版，用到现在，左边侧键胶垫脱胶了，京东说是属于外观问题，不给保，给雷蛇售后打电话，也是一样的原因不给保，请问吧里有相同情况的么？有没有什么解决办法？