五一期间在神州租了一辆朗逸，4号去还车的路上，因为上海的路实在有点复杂，开错了路，错过了还车点，只能继续往前开。
然后我看到右侧一个路口，一头拐了进去，发现居然是单行道！
我赶紧停下，看对面没有车，就往左一把轮，准备调头。
结果我倒车的时候，就疏忽了没看后视镜，咣当一声撞到了后面的车。
后面为啥会有车？因为开车的大姐跟着我一起拐进来了。。然后她也发现走错了，于是停在了我后面。
我一时间有点慌，感觉真是倒霉透了。
打电话给租车点，他说让我打客服报案。打了客服，接通后客服机械性的念了一大顿类似免责声明一类的话，大致意思是说，你要报交警，而且要要收集全这个那个这个那个一大堆材料，否则我们拒赔哟，这种情况拒赔，那种情况拒赔，反正各种拒赔哟，这类让人听了很不舒服的话。
大姐一开始想私了，我说还是报警吧，过了一会警察来了，毫无疑问我全责，开了事故认定书，双方签字。然后大姐居然因为没带驾照还被扣了一分。。还好大姐是个爽快人，全程配合，没有制造任何不快。
交警走后我们就去附近一个事故处理中心定损。定完损就各回各家了，我因为晚还车2小时多交了80块钱。值得一提的是。。一个两箱的小别克，叶子板修复定损了1200块钱，真贵。
租车点的人写了一个纸条告诉我要问对方收集齐各种资料，拿到资料后把钱先付给对方，再把资料交给他们。
资料大概包括:交警的事故处理单，定损中心的定损单，对方的交强险保单，对方的修车发票，维修清单，对方的行驶证驾驶证复印件，我的转账证明。
要注意的是，对方维修发票的金额必须和定损单金额一致。
这些东西对方过了大概一周寄给了我，我又寄给了神州(直接给大连路神州的办公室，而不是租车门店)。大概又过了一周，神州把1200块钱赔付给了我。处理完毕。
纵观全程，应该说神州门店的人是很好的，他们明确的告诉你要提供什么，要注意什么。同时，赔付也是比较快的，提供全了资料，没什么废话，钱就转过来了。这两点很好。
相比之下，400客服接线人员就有点恶心了，完全是机械性地向客户宣读各种免责条款，丝毫不管客户当时所处环境和心情，唯一提供的有效指导就是要报警。客服还让我不要移动现场，你知不知道在上海轻微剐蹭不移动车辆造成交通拥堵也是要吃罚的？
所以经验如下:
首先要打400客服报案，他们会分配给你一个保险员负责此事。
第二，报警定责是关键一步，否则他们是不赔的。
第三，资料收集全，赔付顺利。
结论:总的来说神州是可以的，出了事故如果你按规定办事，就没什么问题，也不需要多花钱。
道路千万条，安全第一条，开车瞎几把开，自己两行泪。